El email marketing es una de las estrategias más efectivas para comunicarse con los clientes, generar confianza, fidelizar y aumentar las ventas. Pero para hacerlo bien, se necesita una herramienta adecuada que permita crear, enviar y gestionar campañas de correo electrónico de forma fácil y profesional.
En el mercado hay muchas opciones disponibles, pero dos de las más populares son MailerLite y Mailchimp. Ambas ofrecen planes gratuitos y de pago, y cuentan con funciones similares, como editores de email de arrastrar y soltar, formularios de registro, páginas de destino, automatizaciones, segmentación, análisis y más.
Pero también tienen algunas diferencias que pueden hacer que una sea más conveniente que la otra según las necesidades y preferencias de cada usuario. En este artículo, vamos a comparar MailerLite y Mailchimp en varios aspectos, y también vamos a mencionar algunas otras plataformas de email marketing que pueden ser alternativas interesantes.
Facilidad de uso
Tanto MailerLite como Mailchimp son fáciles de usar y se puede empezar rápido con ellas. Sin embargo, MailerLite tiene una interfaz más sencilla, intuitiva y elegante, que se centra en el email marketing y facilita la navegación y el acceso a las distintas opciones.
Mailchimp, por el contrario, tiene una interfaz más compleja y abarrotada, que intenta ofrecer un poco de todo, no solo email marketing, sino también publicaciones en redes sociales, anuncios, sitios web y más. Esto puede resultar confuso y abrumador para algunos usuarios, y hacer que ciertas funciones sean difíciles de encontrar o configurar.
Envío de correos electrónicos
Ambas plataformas tienen editores de email de arrastrar y soltar que permiten crear diseños personalizados y atractivos sin necesidad de saber de código. También ofrecen plantillas prediseñadas que se pueden adaptar al gusto y al objetivo de cada campaña.
No obstante, MailerLite tiene una ventaja en este aspecto, ya que sus plantillas son de mayor calidad, variedad y actualidad que las de Mailchimp. Además, su editor es más flexible y permite jugar más con los elementos y los estilos de los correos electrónicos.
Automatización
La automatización es una función clave para el email marketing, ya que permite enviar correos electrónicos en función del comportamiento o las características de los suscriptores, sin tener que hacerlo manualmente. Así se puede ahorrar tiempo, mejorar la relevancia y la personalización de los mensajes, y aumentar la conversión y la retención.
Tanto MailerLite como Mailchimp ofrecen la posibilidad de crear flujos de trabajo automatizados con distintos disparadores y acciones, como enviar un email de bienvenida cuando alguien se suscribe, enviar un recordatorio cuando alguien abandona el carrito, enviar una oferta cuando alguien cumple años, etc.
Sin embargo, Mailchimp tiene más opciones de automatización que MailerLite, y permite crear recorridos de marketing más avanzados y sofisticados. Por ejemplo, se puede enviar correos electrónicos basados en la actividad en el sitio web, en las redes sociales, en los anuncios, etc. También se puede integrar con otras herramientas de CRM, ecommerce, etc.
Generación de contactos
Para hacer email marketing, lo primero que se necesita es tener una lista de contactos a los que enviar los correos electrónicos. Para ello, se puede usar distintas estrategias, como ofrecer un contenido gratuito, un descuento, un sorteo, etc. a cambio del email.
Tanto MailerLite como Mailchimp permiten crear formularios de registro y páginas de destino para captar contactos. Ambas plataformas tienen editores de arrastrar y soltar para diseñar estos elementos, y también plantillas que se pueden modificar.
No obstante, MailerLite tiene una ventaja en este aspecto, ya que ofrece más tipos de formularios, como pop-ups, barras, botones, etc. Además, permite crear formularios más atractivos y optimizados, con más opciones de personalización, campos, imágenes, colores, etc.
Gestión de contactos
Una vez que se tiene una lista de contactos, es importante gestionarla adecuadamente, para mantenerla limpia, actualizada y segmentada. Así se puede mejorar la entrega, la apertura y el clic de los correos electrónicos, y evitar el spam y las bajas.
Tanto MailerLite como Mailchimp permiten gestionar los contactos de forma sencilla y eficaz. Ambas plataformas permiten importar y exportar contactos desde distintas fuentes, como archivos, formularios, integraciones, etc. También permiten crear grupos, etiquetas y segmentos para clasificar y filtrar los contactos según distintos criterios, como la ubicación, el interés, el comportamiento, etc.
No obstante, MailerLite tiene una ventaja en este aspecto, ya que ofrece más flexibilidad y facilidad para crear y editar los segmentos. Además, permite crear segmentos dinámicos, que se actualizan automáticamente según los cambios en los contactos.
Integraciones
Las integraciones son otro aspecto importante para el email marketing, ya que permiten conectar la plataforma de email marketing con otras herramientas que se usan para el negocio, como el sitio web, el ecommerce, el CRM, el calendario, etc. Así se puede sincronizar la información, automatizar procesos y mejorar los resultados.
Tanto MailerLite como Mailchimp ofrecen integraciones con distintas herramientas populares, como WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Google Analytics, Facebook, etc. Sin embargo, Mailchimp tiene una ventaja en este aspecto, ya que ofrece más integraciones que MailerLite, y con herramientas más variadas y específicas.
Soporte
El soporte es otro aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de email marketing, ya que puede ser necesario resolver dudas, problemas o incidencias que surjan al usarla. Para ello, es importante contar con un servicio de atención al cliente rápido, eficaz y profesional.
Tanto MailerLite como Mailchimp ofrecen soporte a sus usuarios, pero de forma diferente según el plan que se tenga. MailerLite ofrece soporte por email y chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todos los planes, tanto gratuitos como de pago. Mailchimp, por el contrario, ofrece soporte por email y chat en vivo solo para los planes de pago, y solo durante los primeros 30 días para el plan gratuito.
Además, ambas plataformas ofrecen recursos de ayuda, como tutoriales, guías, vídeos, blogs, etc. para aprender a usarlas y sacarles el máximo partido.
Precios
El precio es otro factor determinante a la hora de elegir una plataforma de email marketing, ya que puede variar mucho según las características y el número de contactos que se tenga. Por eso, es importante comparar los distintos planes y opciones que ofrecen cada una.
Tanto MailerLite como Mailchimp ofrecen planes gratuitos y de pago, pero con diferencias significativas. El plan gratuito de MailerLite permite tener hasta 1.000 contactos y enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes, y ofrece acceso a todas las funciones, excepto algunas avanzadas. El plan gratuito de Mailchimp permite tener hasta 2.000 contactos y enviar hasta 10.000 correos electrónicos al mes, pero ofrece acceso limitado a las funciones, y solo durante los primeros 30 días.
Los planes de pago de MailerLite y Mailchimp se basan en el número de contactos que se tenga, y ofrecen envíos ilimitados y acceso a todas las funciones. Sin embargo, MailerLite es mucho más económico que Mailchimp, y ofrece más contactos por menos precio. Por ejemplo, el plan de MailerLite para 5.000 contactos cuesta 15 euros al mes, mientras que el de Mailchimp cuesta 49,99 euros al mes.
Otras plataformas de email marketing
MailerLite y Mailchimp son dos de las plataformas de email marketing más populares y usadas, pero no son las únicas. Hay otras opciones que pueden ser interesantes según las necesidades y preferencias de cada usuario. Algunas de ellas son:
- ActiveCampaign: una plataforma de email marketing y CRM que se destaca por sus potentes funciones de automatización, segmentación y personalización. Es ideal para negocios que quieren crear recorridos de marketing avanzados y sofisticados, y que tienen una base de datos grande y compleja. Tiene un plan gratuito para hasta 100 contactos, y planes de pago desde 9 dólares al mes para hasta 500 contactos.
- Brevo: una plataforma de email marketing y marketing digital que se destaca por su facilidad de uso, su precio competitivo y su servicio de atención al cliente en español. Es ideal para negocios que quieren crear y enviar campañas de email marketing de forma sencilla y profesional, y que también quieren aprovechar otras herramientas de marketing, como SMS, chat, CRM, etc. Tiene un plan gratuito para enviar hasta 300 correos electrónicos al día, y planes de pago desde 19 euros al mes para enviar hasta 40.000 correos electrónicos al mes.
- GetResponse: una plataforma de email marketing y marketing online que se destaca por sus funciones de automatización, embudo de ventas y webinar. Es ideal para negocios que quieren crear y optimizar todo el proceso de venta, desde la captación hasta la conversión y la fidelización, y que también quieren ofrecer contenido en vivo y en vídeo a sus clientes. Tiene un plan gratuito para hasta 1.000 contactos, y planes de pago desde 13 euros al mes para hasta 1.000 contactos.
- Mailjet: una plataforma de email marketing y transaccional que se destaca por su velocidad, seguridad y colaboración. Es ideal para negocios que quieren enviar correos electrónicos masivos y personalizados, tanto de marketing como de transacción, y que también quieren trabajar en equipo y en tiempo real con sus compañeros. Tiene un plan gratuito para enviar hasta 6.000 correos electrónicos al mes, y planes de pago desde 8,69 euros al mes para enviar hasta 30.000 correos electrónicos al mes.
Como ves, aunque destaquen dos plataformas para hacer email marketing, existen multitud de ellas, todas muy buena opción. Ahora solo depende de ti. Analízalas y elige la que creas que más te convenga.
