Clipping

Glosario de Marketing Digital - Clipping
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El clipping consiste en recopilar y analizar las apariciones de una marca, empresa o persona en los medios de comunicación. Esta actividad puede tener múltiples beneficios para tu estrategia de SEO y tu reputación online, siempre que la hagas de forma adecuada y sistemática. En este artículo te voy a explicar qué es el clipping, para qué sirve, cómo hacerlo y qué herramientas puedes usar para facilitar el proceso.  Empecemos…

Qué es el clipping y para qué sirve

El clipping es una forma de monitorizar los medios de comunicación, tanto digitales como tradicionales, para saber qué se dice de tu marca, empresa o persona en ellos. El objetivo es recoger toda la información relevante que pueda afectar a tu imagen, tu posicionamiento y tu visibilidad en el mercado. El clipping te permite:

  • Controlar el entorno: Con el clipping puedes conocer las tendencias, las oportunidades y las amenazas que existen en tu sector, así como la opinión y el comportamiento de tu público objetivo. De esta forma, puedes adaptar tu estrategia de marketing y comunicación a las necesidades y expectativas de tus clientes potenciales.
  • Anticipar una futura crisis de reputación: Con el clipping puedes detectar cualquier dato negativo o crítica que pueda dañar tu reputación online y tomar medidas para prevenir o solucionar el problema. Una buena gestión de la reputación online es clave para mantener la confianza y la fidelidad de tus clientes, así como para atraer a nuevos usuarios.
  • Detectar oportunidades: Con el clipping puedes identificar personas influyentes en tu campo y usar su atractivo para convertirlos en embajadores de tu marca. También puedes encontrar nichos de mercado, colaboraciones, alianzas o proyectos que puedan beneficiar a tu negocio.
  • Definir estrategias: Con el clipping puedes medir el impacto y el rendimiento de tus acciones de marketing y comunicación, así como el de tu competencia. De esta forma, puedes evaluar qué funciona y qué no, y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu estrategia de SEO y tu posicionamiento en los buscadores.

¿Quién hace clippling?

  • Emprendedores o negocios que quieran darse a conocer, atraer clientes, generar confianza y diferenciarse de la competencia.
  • Organizaciones sociales o culturales que quieran difundir su causa, captar fondos, movilizar a la ciudadanía y crear alianzas.
  • Personas públicas o influyentes que quieran gestionar su imagen, su discurso y su posicionamiento en el mercado.
  • Instituciones públicas o privadas que quieran informar, educar, sensibilizar y prestar servicios a la sociedad.

Cómo hacer clipping

El clipping se puede hacer de forma manual o automatizada, dependiendo del tiempo, el presupuesto y los recursos de los que dispongas. En cualquier caso, los pasos básicos son los siguientes:

  • Definir los objetivos: Antes de empezar a hacer clipping, debes tener claro qué quieres conseguir con esta actividad. Por ejemplo, puedes querer mejorar tu SEO, aumentar tu tráfico web, generar más leads, incrementar tus ventas, fortalecer tu imagen de marca, etc. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART).
  • Seleccionar los medios: A continuación, debes elegir los medios de comunicación que vas a monitorizar, teniendo en cuenta tu público objetivo, tu sector y tu competencia. Puedes incluir medios digitales (blogs, redes sociales, foros, podcasts, etc.) y medios tradicionales (prensa, radio, televisión, etc.). Es importante que selecciones medios de calidad, con credibilidad y autoridad, que puedan aportar valor a tu marca.
  • Definir las palabras clave: Después, debes definir las palabras clave que vas a usar para buscar las apariciones de tu marca, empresa o persona en los medios. Las palabras clave deben ser relevantes, precisas y variadas, incluyendo tu nombre, tu sector, tus productos o servicios, tus competidores, etc. También puedes usar sinónimos, variantes, errores ortográficos o términos relacionados para ampliar el alcance de tu búsqueda.
  • Recopilar la información: A continuación, debes recopilar toda la información que encuentres sobre tu marca, empresa o persona en los medios, usando las palabras clave que has definido. Puedes usar herramientas de búsqueda web, como Google o Bing, o herramientas específicas de clipping, como RepScan o Acceso360, que te facilitan el proceso y te ofrecen informes personalizados. Debes guardar toda la información en un formato que te permita acceder a ella fácilmente, como un documento, una hoja de cálculo o una base de datos.
  • Analizar la información: Por último, debes analizar la información que has recopilado, para extraer conclusiones y tomar acciones. Debes evaluar aspectos como la cantidad, la calidad, el tono, el sentimiento, el alcance, la influencia, el impacto, la relevancia y la oportunidad de las apariciones de tu marca, empresa o persona en los medios. También debes comparar los resultados con los objetivos que te habías planteado y con los de tu competencia.

Qué herramientas usar para hacer clipping

Como te he dicho antes, el clipping se puede hacer de forma manual o automatizada, dependiendo de tus preferencias y necesidades. Si optas por la opción manual, puedes usar herramientas de búsqueda web, como Google o Bing, que te permiten encontrar y filtrar las apariciones de tu marca, empresa o persona en los medios. También puedes usar herramientas de alertas, como Google Alerts o Bing Alerts, que te envían notificaciones por correo electrónico cuando se publica algo relacionado con tus palabras clave. Otra opción es usar herramientas de agregación, como Feedly o Flipboard, que te permiten seguir y organizar los contenidos de los medios que te interesan.

Si optas por la opción automatizada, puedes usar herramientas específicas de clipping, como RepScan o Acceso360, que te ofrecen un servicio integral de monitorización, análisis y reporte de los medios de comunicación. Estas herramientas te ahorran tiempo y esfuerzo, ya que se encargan de buscar, recopilar, clasificar, filtrar, analizar y presentar la información de forma automatizada y personalizada. Además, te ofrecen funcionalidades avanzadas, como la detección de personas influyentes, la medición del sentimiento, el cálculo del valor publicitario equivalente (AVE), la generación de gráficos y estadísticas, etc.

 

Para terminar, me gustaría compartir contigo algunas experiencias personales y lecciones aprendidas que he tenido haciendo clipping. Espero que te sirvan de inspiración y de ayuda.

  • El clipping es una actividad continua, no puntual. No basta con hacer clipping una vez y olvidarse, hay que hacerlo de forma periódica y constante, para estar al día de lo que se dice de tu marca, empresa o persona en los medios, y poder reaccionar a tiempo ante cualquier situación.
  • El clipping es una actividad estratégica, no operativa. No basta con hacer clipping por hacer, hay que tener unos objetivos claros y unas acciones definidas, para aprovechar al máximo la información que se obtiene y mejorar tu estrategia de SEO y tu reputación online.
  • El clipping es una actividad creativa, no mecánica. No basta con hacer clipping siguiendo un protocolo, hay que ser creativo y buscar nuevas formas de encontrar, analizar y presentar la información, para diferenciarte de tu competencia y sorprender a tu público.
  • El clipping es una actividad colaborativa, no individual. No basta con hacer clipping por tu cuenta, hay que compartir la información con tu equipo y con tus colaboradores, para generar sinergias, ideas y soluciones que beneficien a tu negocio.

Espero que esta información te haya servido para aprender algo nuevo. Si tienes alguna duda, sugerencia o comentario, no dudes en escribirme. Estaré encantado de leerte y de responderte.

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