Accesibilidad web

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La accesibilidad web es la capacidad de que una página o aplicación sea utilizada por todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, cognitivas o sensoriales. Es un aspecto fundamental para garantizar la inclusión y la igualdad de oportunidades en la sociedad digital.

Pero la accesibilidad web no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino también a los usuarios en general, ya que mejora la usabilidad, la comprensión y la satisfacción de la experiencia online. Además, la accesibilidad web tiene un impacto positivo en el posicionamiento orgánico de tu sitio, ya que los motores de búsqueda valoran los criterios de calidad y relevancia que se aplican para hacer una web más accesible.

En este artículo, te voy a explicar cómo puedes mejorar la accesibilidad de tu web y optimizar tu SEO, siguiendo las pautas y las buenas prácticas que recomienda el World Wide Web Consortium (W3C), la organización internacional que establece los estándares de la web.

¿Qué son las pautas de accesibilidad web?

Las pautas de accesibilidad web son un conjunto de recomendaciones que definen cómo hacer una web más accesible para las personas con discapacidad. Estas pautas se conocen como Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), y se dividen en cuatro principios:

  • Perceptible: La información y los componentes de la interfaz deben ser presentados de manera que los usuarios puedan percibirlos, ya sea mediante la vista, el oído o el tacto.
  • Operable: Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables con diferentes dispositivos de entrada, como el teclado, el ratón, la voz o los gestos.
  • Comprensible: La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles para los usuarios, evitando la ambigüedad, el error y la confusión.
  • Robusto: El contenido debe ser compatible con diferentes tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, los ampliadores de texto o los dispositivos braille.

Cada uno de estos principios se desglosa en una serie de pautas, que a su vez se concretan en criterios de conformidad, que son los requisitos específicos que debe cumplir una web para ser accesible. Los criterios de conformidad se clasifican en tres niveles de conformidad: AAA y AAA, siendo el nivel A el más básico y el nivel AAA el más exigente.

¿Cómo mejorar la accesibilidad de tu web y optimizar tu SEO?

Para mejorar la accesibilidad de tu web y optimizar tu SEO, debes seguir las pautas y los criterios de conformidad que se adecúen al propósito y al contexto de tu proyecto. No existe una fórmula mágica ni una solución única para hacer una web accesible, sino que se trata de un proceso continuo que requiere de planificación, evaluación y mejora.

Sin embargo, hay algunas acciones que puedes implementar para mejorar la accesibilidad de tu web y optimizar tu SEO, que te voy a explicar a continuación:

Usa un lenguaje claro y sencillo

El lenguaje es uno de los elementos más importantes para hacer una web accesible y optimizar tu SEO, ya que determina cómo se comunica el mensaje y cómo se entiende la información. Por eso, debes usar un lenguaje claro y sencillo, que sea fácil de leer y de comprender para todos los usuarios, especialmente para aquellos que tienen dificultades de lectura, de aprendizaje o de comprensión.

Para usar un lenguaje claro y sencillo, te recomiendo que:

  • Escribas frases cortas y simples, que expresen una sola idea y que tengan una estructura lógica y coherente.
  • Evites el uso de jerga, tecnicismos, abreviaturas o acrónimos, que puedan resultar confusos o desconocidos para algunos usuarios. Si los usas, asegúrate de explicar su significado la primera vez que los menciones.
  • Uses un tono informal y directo, que cree una sensación de diálogo con el lector y que transmita cercanía y confianza.
  • Adaptes el nivel de dificultad del texto al nivel de conocimiento del público objetivo, teniendo en cuenta sus intereses, necesidades y expectativas.

Usar un lenguaje claro y sencillo no solo mejora la accesibilidad de tu web, sino también tu SEO, ya que facilita la lectura y la comprensión de tu contenido, lo que aumenta el tiempo de permanencia, la tasa de rebote y la satisfacción de los usuarios. Además, usar un lenguaje claro y sencillo te ayuda a optimizar las palabras clave, los títulos, las meta descripciones y los enlaces, que son elementos esenciales para el posicionamiento orgánico de tu web.

Proporciona alternativas textuales a los contenidos no textuales

Los contenidos no textuales, como las imágenes, los vídeos, los audios o las infografías, son recursos muy útiles para enriquecer y complementar la información de tu web, pero también pueden suponer una barrera para la accesibilidad, ya que pueden ser inaccesibles para algunos usuarios, como los que tienen discapacidad visual, auditiva o cognitiva.

Para hacer que los contenidos no textuales sean accesibles, debes proporcionar alternativas textuales, que sean equivalentes y que describan el propósito y el contenido de los elementos no textuales. Las alternativas textuales se pueden proporcionar de diferentes formas, dependiendo del tipo de contenido no textual:

  • Atributo alt: Es un atributo HTML que se usa para añadir una descripción breve y concisa a las imágenes, que se muestra cuando la imagen no se puede cargar o cuando se usa una tecnología de asistencia, como un lector de pantalla. El atributo alt debe explicar el significado y la función de la imagen, no solo su apariencia. Por ejemplo, si la imagen es un logotipo, el atributo alt debe contener el nombre de la marca, no la descripción de los colores o la forma del logotipo.
  • Transcripción: Es una representación textual de los contenidos de audio o de vídeo, que incluye tanto el diálogo como los sonidos relevantes. La transcripción se puede proporcionar como un texto adjunto o como un texto sincronizado, que se muestra al mismo tiempo que el contenido de audio o de vídeo. La transcripción debe ser fiel y completa, y debe indicar quién habla y qué dice, así como los sonidos que aportan información o contexto, como la música, los efectos o el ambiente.
  • Subtítulos: Son una forma de transcripción sincronizada, que se muestra en la parte inferior de la pantalla, y que permite a los usuarios seguir el contenido de audio o de vídeo con el sonido apagado o con dificultades auditivas. Los subtítulos deben ser claros y legibles, y deben ajustarse al ritmo y al tono del contenido de audio o de vídeo. Los subtítulos deben incluir el diálogo y los sonidos relevantes, y deben indicar quién habla y qué dice, así como los cambios de escena o de plano.
  • Audiodescripción: Es una narración de los elementos visuales de un contenido de vídeo, que se añade al sonido original, y que permite a los usuarios seguir el contenido de vídeo con la imagen apagada o con dificultades visuales. La audiodescripción debe ser precisa y objetiva, y debe describir los elementos visuales que aportan información o contexto, como los personajes, las acciones, las expresiones, los escenarios o los objetos. La audiodescripción debe sincronizarse con el contenido de vídeo, y debe insertarse en los momentos en los que no haya diálogo o sonidos relevantes.

Proporcionar alternativas textuales a los contenidos no textuales no solo mejora la accesibilidad de tu web, sino también tu SEO, ya que facilita la indexación y la clasificación de tu contenido, lo que aumenta la visibilidad y el tráfico de tu web. Además, proporcionar alternativas textuales a los contenidos no textuales te ayuda a enriquecer y a diversificar tu contenido, lo que mejora la experiencia y la satisfacción de los usuarios.

Estructura y organiza tu contenido de forma lógica y coherente

La estructura y la organización de tu contenido son aspectos clave para hacer una web accesible y optimizar tu SEO, ya que determinan cómo se presenta y se ordena la información, y cómo se facilita la navegación y la orientación de los usuarios. Por eso, debes estructurar y organizar tu contenido de forma lógica y coherente.

Para estructurar y organizar tu contenido de forma lógica y coherente, te recomiendo que:

  • Uses los elementos HTML adecuados para cada tipo de contenido, que indiquen la jerarquía, la función y el significado de cada parte de tu web. Por ejemplo, usa las etiquetas h1h2h3, etc. para los encabezados, las etiquetas p para los párrafos, las etiquetas ul y li para las listas, las etiquetas em y strong para el énfasis y la importancia, etc.
  • Dividas tu contenido en secciones y subsecciones, que tengan un título descriptivo y que agrupen la información de forma coherente y relacionada. Usa los encabezados para marcar el inicio y el fin de cada sección y subsección, y usa un orden lógico y secuencial para los niveles de encabezado, sin saltarte ninguno.
  • Proporciones un índice o una tabla de contenidos, que resuma las secciones y subsecciones de tu web, y que permita a los usuarios acceder directamente a la parte que les interese. El índice o la tabla de contenidos debe estar visible y accesible desde cualquier punto de tu web, y debe reflejar la estructura y el orden de tu contenido.
  • Uses enlaces descriptivos y consistentes, que indiquen el destino y el propósito de cada enlace, y que usen el mismo texto para el mismo destino. Evita usar textos genéricos o ambiguos, como “haz clic aquí” o “más información”, que no aportan información sobre el enlace. Usa el atributo title para proporcionar información adicional sobre el enlace, si es necesario.

Estructurar y organizar tu contenido de forma lógica y coherente no solo mejora la accesibilidad de tu web, sino también tu SEO, ya que facilita la navegación y la orientación de los usuarios, lo que aumenta la retención, la conversión y la fidelización de los usuarios. Además, estructurar y organizar tu contenido de forma lógica y coherente te ayuda a optimizar la arquitectura, la indexación y el rastreo de tu web, que son elementos clave para el posicionamiento orgánico de tu web.

¿Cómo puedo medir la accesibilidad de mi web?

Para medir la accesibilidad de tu web, puedes usar algunas herramientas de evaluación de la accesibilidad web, que son programas de software o servicios en línea que te ayudan a determinar si tu web cumple con los estándares de accesibilidad, como las WCAG. Estas herramientas pueden analizar tu web de forma automática o manual, y te proporcionan informes con los resultados y las recomendaciones para mejorar la accesibilidad de tu web.

Algunas de las herramientas de evaluación de la accesibilidad web que puedes usar son:

  • UserWay: Es un servicio en línea que te permite comprobar la accesibilidad de tu web de forma rápida y sencilla, y te ofrece soluciones para resolver los problemas detectados. UserWay te muestra una puntuación de accesibilidad, el riesgo de demanda y un enlace para ver tus resultados con más detalle.
  • Accesibles.org: Es una web que te ofrece una herramienta para comprobar la accesibilidad de tus páginas web o aplicaciones, basada en la extensión Accessibility Insights. Esta herramienta te permite realizar un análisis sencillo o detallado, y te muestra las indicaciones de accesibilidad detalladas para cada criterio de conformidad.
  • W3C: Es la organización internacional que establece los estándares de la web, y te ofrece una lista de más de 100 herramientas de evaluación de la accesibilidad web, clasificadas por tipo, idioma, licencia, etc. Estas herramientas te permiten comprobar la conformidad con las WCAG y otras pautas de accesibilidad.
  • Observatorio de Accesibilidad: Es una iniciativa del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital de España, que te ofrece una herramienta para ayudarte a realizar las revisiones de accesibilidad de tu web y generar el informe de revisión de accesibilidad. Esta herramienta se puede integrar con el servicio de diagnóstico en línea del Observatorio, que te muestra el resultado de las verificaciones automáticas.

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